1. Postanowienia ogólne.

2. Realizacja zamówienia.

3. Gwarancja, rękojmia

4. Ochrona danych osobowych

5. Postanowienia końcowe.

1. Postanowienia ogólne.

1. Operatorem sklepu internetowego www.mobilesolutions.pl jest firma RM MOBILE SOLUTIONS S.C. zarejestrowana przy ul. Zadumanej 1a/106 w Warszawie, o numerze NIP 7010062029, REGON 140914341.

2. Wszystkie ceny towarów podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Przy wysyłce towarów na terenie Polski oraz Unii Europejskiej ceny nie są obciążane żadnymi dodatkowymi opłatami lub podatkami.

3. Zawartość sklepu internetowego nie jest ofertą sprzedaży w rozumieniu kodeksu cywilnego.

4. Zamówienia można składać poprzez witrynę internetową (sklep internetowy), jak również pocztą elektroniczną na adres sklep@mobilesolutions.pl lub telefonicznie +4822 435-75-00.

5. Wiążąca dla klienta jest cena widniejąca przy produkcie w momencie złożenia zamówienia.

6. Również inne informacje zawarte na stronie sklepu, jak zawartość zestawu, koszt, czas dostawy oraz wszelkie pozostałe warunki są wiążące dla klienta zgodnie z ich treścią od momentu złożenia zamówienia z zastrzeżeniem punktu 7.

7. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy zrealizowania lub do unieważnienia zamówienia na każdym etapie jego realizacji, w przypadku wystąpienia ważnych przyczyn, niezależnych od sklepu. W szczególności dotyczy to przypadku, w którym na skutek pomyłki lub usterki technicznej wystąpiłaby oczywista i rażąca niezgodność ceny lub danych prezentowanego produktu z rzeczywistością. W przypadku dokonania płatności on-line, pełna kwota zamówienia zostanie zwrócona na konto podane przez kupującego.

8. Do zawarcia umowy kupna-sprzedaży towarów wymienionych w zamówieniu, pomiędzy RM Mobile Solutions S.C. a klientem, dochodzi w momencie pokwitowania odbioru przesyłki przez kupującego.

9. Pracownicy mobilesolutions.pl dokładają wszelkich starań, aby opisy i dane techniczne umieszczonych w sklepie produktów były zgodne z rzeczywistością. Nie ponosimy jednak żadnej odpowiedzialności za błędne podanie parametrów i właściwości towaru z zastrzeżeniem paragrafu 3, punkt 4.

2. Realizacja zamówienia.

1. W przypadku dokonania zamówienia zakończonego płatnością on-line realizacja zamówienia nie wymaga potwierdzenia i rozpocznie się tego samego dnia roboczego.

2. W innych przypadkach zamówienie zostanie potwierdzone telefonicznie lub e-mailowo, zgodnie z danymi wypełnionymi w formularzy zamówienia. Jeżeli nie uda się potwierdzić zamówienia telefonicznie lub e-mailowo w ciagu 3 dni roboczych zamówienie zostanie anulowane.

3. Sposoby płatności w sklepie internetowym www.mobilesolutions.pl: przelew na konto bankowe firmy RM Mobile Solutions S.C (przedpłata); płatność gotówką w przypadku odbioru osobistego; płatności on-line

4. Dokładamy wszelkich starań aby otrzymywali Państwo zamówione produkty w jak najkrótszym terminie. Przewidywany czas dostawy jest zawsze określony przy produkcie i oznacza fizyczną dostępność w naszym magazynie. W wyjątkowych wypadkach czas dostarczenia towaru uzgadniany jest indywidualnie z klientem. Mobilesolutions.pl nie bierze odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie spowodowane przyczynami niezależnymi.

5. Koszt dostawy zależy od wartości zamówienia oraz od wybranego sposobu płatności. Pełny koszt dostawy każdorazowo jest podany w złożonym zamówieniu.

6. Odbierając towar Klient jest zobowiązany do sprawdzenia czy przesyłka nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu. Warunkiem rozpatrzenia ewentualnej reklamacji jest spisanie w obecności pracownika firmy spedycyjnej protokołu szkody.

3. Gwarancja, rękojmia i zwrot towaru.

1. Wszystkie produkty oferowane w sklepie www.mobilesolutions.pl są wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.

2. Produkty posiadają gwarancję producenta, importera lub sprzedawcy, obowiązującą na terenie Polski. Każdorazowo warunki realizacji gwarancji są określone w druku gwarancji wystawionej przez gwaranta. Okres gwarancji wyszczególniony jest w specyfikacji produktu.

3. W każdym przypadku wszystkie produkty objęte są 24 miesięczną rękojmią sprzedawcy (rękojmia za wady fizyczne oraz prawne) na warunkach wynikających z kodeksu cywilnego.

4. W każdym przypadku, również gdy dane (w tym opisy i dane techniczne produktów) prezentowane na witrynie internetowej sklepu w dniu złożenia przez klienta zamówienia nie pokrywałyby się z rzeczywistością, w ciągu 10 dni od daty zakupu klient ma prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyn, zgodnie z przepisami o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość. Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy będzie odesłany w oryginalnym, nieuszkodzonym pudełku, z kompletną jego zawartością (towar, wszelkie inne dołączone urządzenia i akcesoria, instrukcje, gwarancja, dowód zakupu - faktura lub paragon, itp.), a sam towar, opakowania, plomby, nalepki oraz akcesoria będą nieuszkodzone, oraz nie będą nosiły jakichkolwiek śladów używania.

5. Towar zwracany w powyższym trybie należy dostarczyć osobiście lub przesłać na adres sklepu na koszt kupującego. Towar musi zostać dostarczony do sklepu w sposób zabezpieczający go przed uszkodzeniem. W przypadku nie dopełnienia, któregoś z powyższych warunków przez kupującego, zastrzegamy sobie prawo nie przyjęcia przesyłki zwrotnej lub zarzutu bezskuteczności wobec odstąpienia od umowy.

6. Do takiej przesyłki zwrotnej należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, swoje dane personalne, oraz wskazanie, jaką drogą kupujący chce odebrać zapłaconą za towar należność: przez przelew na konto bankowe (tu prosimy podać numer konta i dane posiadacza rachunku) czy poprzez osobisty odbiór gotówki w naszej siedzibie.

7. W przypadku uznania odstąpienia od umowy wysyłamy zwracane pieniądze w ciągu 7 dni roboczych od momentu otrzymania przez nas przesyłki zwrotnej wraz z pisemnym odstąpieniem od umowy.

8. Gwarancja, rękojmia, oraz prawo odstąpienia od umowy nie obowiązują gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego. Dlatego zawsze przed odebraniem przesyłki z poczty lub od kuriera należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm lub plomb naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub gdy plomby (taśmy) są zerwane należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie.

9. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia sprzętu z winy użytkownika, wszelkie koszty wyżej wymienionych procedur pokrywa klient.

4. Ochrona danych osobowych

1. Składając zamówienie, klient świadomie zgadza się na przetwarzanie i wykorzystywanie jego danych osobowych w celu realizacji zamówienia, obsługi ewentualnych reklamacji oraz ułatwienia ewentualnych przyszłych zakupów. Za zgodą klienta, jego adres email może być wykorzystany do otrzymywania ofert promocyjnych i informacji o wyprzedażach w sklepie mobilesolutions.pl

2. Dane osobowe umieszczone w bazie danych sklepu mobilesolutions.pl są przetwarzane wyłącznie dla jego potrzeb i nie udostępniane innym podmiotom. Dane te są gromadzone z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem. Klient ma prawo wglądu do swoich danych, do ich korekty oraz żądania zaprzestania ich wykorzystywania lub ich usunięcia.

3. Kontaktując się z nami drogą elektroniczną wyrażasz zgodę, aby Twój adres e-mail został użyty do przesłania informacji handlowej, zgodnie z Art. 10 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18.07.2002r. Zgodę tą możesz w każdej chwili odwołać pisząc na adres: rm@mobilesolutions.pl

5. Postanowienia końcowe.

1. Niniejszy regulamin jest integralną częścią zawieranej umowy kupna - sprzedaży. Treść regulaminu jest dla stron obowiązująca zgodnie z brzmieniem z momentu złożenia przez klienta zamówienia.

2. Wszelkie spory wynikłe w związku z realizowaniem umów kupna - sprzedaży między sklepem mobilesolutions.pl a klientami będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu. Jeśli jednak nie byłoby to możliwe, lub też byłoby nie satysfakcjonujące dla którejkolwiek ze stron, wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd powszechny w Warszawie, właściwy dla siedziby RM Mobile Solutions S.C.

3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego.

4. Zastrzega się prawo zmiany niniejszego regulaminu, w dowolnym momencie, bez wcześniejszego powiadamiania.

5. Korzystanie z niniejszej witryny oznacza akceptację regulaminu.